Vérification à réception

Lors de la réception de votre commande, il est nécessaire de vérifier scrupuleusement le contenu et l’état des produits en présence du livreur. En effet, nous accordons un soin particulier à chaque étape de la chaîne de distribution mais des aléas peuvent survenir, vous le comprendrez. Pour cela, il suffit d’indiquer précisément chaque problème ou défaut constaté sur le bordereau de livraison avec date et signature. A défaut, dans un délai de 3 jours après réception de la marchandise, envoyez-nous un courriel ou une lettre recommandée avec accusé de réception afin de nous informer des défauts constatés. En cas de signature sans réserves, et passé le délai de 3 jours, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction. Nos conseillers sont à votre disposition : prenez contact avec eux afin qu’une solution puisse vous être apportée !